Eliminación de Cuenta y Datos

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Parker en Android y qué ocurre con tus datos. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

Si tienes Parker instalado, puedes eliminar tu cuenta directamente en cualquier momento:

1. 1.Abre Parker e inicia sesión.
2. 2.Ve a Configuración.
3. 3.Baja hasta la sección Zona de peligro y toca Eliminar cuenta.
4. 4.Confirma la acción. Tu cuenta y tus datos financieros se eliminan de inmediato.

Cómo solicitar la eliminación sin la app

Si ya desinstalaste Parker o no puedes acceder a tu cuenta, puedes pedirnos que la eliminemos por ti:

1. 1.Envía un correo a support@parkerai.app con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
2. 2.Envíalo desde la misma dirección de correo con la que iniciaste sesión en Parker. Por seguridad, solo procesamos solicitudes que provienen de la cuenta que se va a eliminar; no aceptamos solicitudes en nombre de terceros.
3. 3.Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta y datos asociados en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• •Tu cuenta de acceso (correo electrónico, nombre e identificador de usuario).
• •Todos tus datos financieros: movimientos, cuentas, categorías y presupuestos.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Tras eliminar tu cuenta, cierta información puede conservarse de forma limitada por motivos técnicos y legales. Ninguno de estos datos permite reconstruir tu información financiera:

• •Datos de uso y diagnóstico seudonimizados (analíticas de uso y reportes de errores): se conservan hasta 90 días y luego se eliminan automáticamente. No incluyen tus datos financieros ni contenido personal identificable.
• •Registros de compra y suscripción: los conserva Google Play conforme a sus obligaciones legales y contables. Parker no controla su período de retención.

Contacto

Si tienes preguntas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escríbenos a:

Email: support@parkerai.app